44客户关系管理之概念.mp4 免费

43客户投诉分析之投诉处理的原则.mp4 免费

42客户投诉分析之客户消费心理特征.mp4 免费

41客户投诉分析之投诉原因.mp4 免费

40物业管理相关机构.mp4 免费

39业主大会与业主委员会（二）.mp4 免费

38业主大会与业主委员会（一）.mp4 免费

37物业服务企业（二）.mp4 免费

36物业服务企业（一）.mp4 免费

35业务考核.mp4 免费

34业务培训.mp4 免费

33环境绿化美化制度的制定与实施（二）.mp4 免费

32环境绿化美化制度的制定与实施（一）.mp4 免费

31环境保洁制度的制定与实施.mp4 免费

30环境污染防治制度的制定与实施（二）.mp4 免费

29环境污染防治制度的制定与实施（一）.mp4 免费

28车辆管理制度的制定与实施.mp4 免费

27消防管理制度的制定与实施（二）.mp4 免费

26消防管理制度的制定与实施（一）.mp4 免费

25安全管理制度的制定与实施（二）.mp4 免费

24安全管理制度的制定与实施（一）.mp4 免费

23建筑智能化管理系统（二）.mp4 免费

22建筑智能化管理系统（一）.mp4 免费

21特种设备委托维修养护管理.mp4 免费

20房屋附属设备设施养护与维修管理（二）.mp4 免费

19房屋附属设备设施养护与维修管理（一）.mp4 免费

18房屋装修管理.mp4 免费

17房屋维修养护管理.mp4 免费

16房屋安全管理.mp4 免费

15建筑工程图的识读.mp4 免费

14社区服务与社区活动的组织.mp4 免费

13客户关系管理（二）.mp4 免费

12客户关系管理（一）.mp4 免费

11房屋租赁方案的制定（二）.mp4 免费

10房屋租赁方案的制定（一）.mp4 免费

9房屋租赁市场调查与预测.mp4 免费

8检查物业服务费收缴和追缴工作（二）.mp4 免费

7检查物业服务费收缴和追缴工作（一）.mp4 免费

6物业服务费用测算（二）.mp4 免费

5物业服务费用测算（一）.mp4 免费

4物业服务项目的撤管（二）.mp4 免费

3物业服务项目的撤管（一）.mp4 免费

2物业服务项目的接管验收（二）.mp4 免费

1物业服务项目的接管验收（一）.mp4 免费